Szpital Specjalistyczny im. J. Dietla w Krakowie wdrożył System zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001-2015. Szpital uzyskał już sześciokrotnie Certyfikat Jakości w zakresie Świadczenia stacjonarnych usług medycznych oraz usług ambulatoryjnych w ramach diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji.

Pierwsza Certyfikacja odbyła się w styczniu 2010 r. ostatnia w marcu 2025 r. Obecny Certyfikat jest ważny do 01.03.2028 r. Do głównych wymagań normy ISO 9001 należą m.in.: wprowadzenie nadzoru nad dokumentacją i zapisami, zaangażowanie kierownictwa w budowanie systemu zarządzania jakością, usystematyzowanie zarządzania zasobami, ustanowienie procesów realizacji wyrobu, dokonywanie systematycznych pomiarów (zadowolenia klienta, wyrobów, procesów).

Wszystkie te wymagania są szczegółowo opisane w przedmiotowej normie i uwzględniają osiem zasad jakości:

1. wzmocnione zorientowanie na klienta powodujące wzrost jego zadowolenia
2. kierownictwo organizacji wypracowuje kierunki jego rozwoju
3. zaangażowanie pracowników i wzrost ich motywacji
4. podejście procesowe – skuteczność i efektywność organizacji zależą w głównej mierze od jakości realizowanych w niej procesów
5. systemowe podejście do zarządzania
6. ciągłe doskonalenie
7. rzeczowe podejście do podejmowania decyzji
8. tworzenie wzajemnie korzystnych stosunków z dostawcami materiałów i usług stanowi dla organizacji gwarancję wysokiej jakości

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, iż po raz czwarty Szpital Specjalistyczny im. J. Dietla w Krakowie uzyskał prestiżowy certyfikat akredytacyjny przyznawany przez Ministerstwo Zdrowia.

Akredytacja Ministerstwa Zdrowia to najważniejszy certyfikat w polskim systemie ochrony zdrowia przyznawany placówkom, które spełniają rygorystyczne standardy w zakresie bezpieczeństwa pacjentów, zarządzania jakością oraz organizacji pracy.

Wynik 83% potwierdza najwyższe standardy opieki medycznej, jakie oferujemy naszym pacjentom.

Osiągnięcie tego sukcesu nie byłoby możliwe bez ogromnego zaangażowania całego zespołu Szpitala. Proces przygotowań do akredytacji trwał wiele miesięcy i wymagał nie tylko wdrożenia licznych zmian organizacyjnych, ale także systematycznego szkolenia personelu oraz doskonalenia procedur medycznych. Każda jednostka Szpitala przyczyniła się do tego sukcesu, pracując nad poprawą jakości usług, doskonaląc współpracę między zespołami oraz zapewniając najwyższy poziom opieki dla pacjentów. Szczególne podziękowania należą się Zespołowi ds. Systemów Zarządzania Jakością, którego członkowie włożyli wiele wysiłku w przygotowanie dokumentacji i spełnienie wymagań akredytacyjnych.